VAKANTIESLUITING: vrijdag 18 juli 17.00 uur t/m maandag 10 augustus 08.00 uur
In verband met onze vakantie van vrijdag 18 juli 17.00 uur t/m maandag 10 augustus 08.00 uur wordt geen enkel ingezonden formulier gelezen of in behandeling genomen. E-mails worden niet gelezen. LET OP! Geen enkel online-formulier (behalve reizigersvaccinatie) noch de e-mail is bedoelt of geschikt voor het uitwisselen van medische informatie.
De beschikbaarheid van de “Uwzorgonline” omgeving is ook uitgezet. U kunt geen E-consult aanvragen, medicatie herhalen of afspraak inplannen. Herhaalmedicatie kan uitsluitend via de receptenlijn van waarnemend huisarts van Kempen.
Voor spoedgevallen die niet kunnen wachten tot maandag 10 augustus neemt u contact op met de waarnemende praktijk:
Dr van Kempen 0715412360
Klachtenformulier
Niet tevreden? Praat er eerst met ons over
In onze praktijk vinden wij het belangrijk om u zo goed mogelijk te helpen. Als u niet tevreden bent of als u vindt dat iets beter kan, laat het ons dan weten door het invullen van het klachtenformulier onderaan deze pagina. Als u het bij ons meldt, dan proberen wij samen uw probleem of klacht op te lossen.
Komt u er met ons niet uit: dan kunt u een klacht indienen bij de Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg (skge)
De klachtenfunctionaris is onafhankelijk en onpartijdig en kan samen met u naar een oplossing zoeken, zoals bemiddelen tussen u en uw huisarts of waarnemend huisarts. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Wilt u hulp van een klachtenfunctionaris? Vul dan het klachtenformulier in op de website van skge.
Stuurt u liever uw klacht per post? Dan is het belangrijk dat u een duidelijke omschrijving geeft wanneer en waar de gebeurtenis plaatsvond, over wie u een klacht heeft en waarom u niet tevreden bent. Vergeet u niet uw naam, adres, woonplaats en telefoonnummer te vermelden. U kunt uw klacht sturen naar:
Skge, Postbus 8018, 5601 KA Eindhoven
Geschilleninstantie
Als u er ook met hulp van de klachtenfunctionaris echt niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (een (voormalig) rechter), uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris (jurist). De uitspraak van de geschilleninstantie is bindend.
Meer informatie vindt u in de folder in de wachtkamer en op www.skge.nl.
Als u nog vragen heeft aan skge, kunt u bellen naar 088 0229100.
Klachtenformulier
Heeft u een klacht? Hiervoor kunt u gebruik maken van het klachtenformulier. Vul hieronder uw klacht in en u krijgt zo spoedig mogelijk bericht van ons.